Problema

Ao tentar transmitir uma NFC-e pelo GestorPDV, pode ocorrer o seguinte erro:

Esse erro ocorre durante a comunicação do GestorPDV com o ambiente da SEFAZ para autorização da NFC-e.

Solução

Antes de realizar qualquer outro procedimento, verifique a configuração do GestorPDV.

Acesse:

Menu Gerencial → NFC-e | NF-e → aba NFC-e/NF-e

Na configuração do ambiente de NFC-e, confirme se os campos estão configurados conforme abaixo:

SSLType: LT_all
Versão Documento Fiscal: 4.00
Versão QRCode: 2.00

Após realizar a configuração, salve as alterações e tente transmitir novamente o cupom.

⚠️ Importante

Caso as configurações acima já estejam corretas e, mesmo assim, o GestorPDV continue apresentando o erro ao transmitir a NFC-e, será necessário realizar os procedimentos relacionados ao certificado digital e comunicação, conforme a FAQ abaixo:

GestorPDV | Como resolver Certificado A3 com Erro Interno – 2146893815
https://faq.eadbrajan.com.br/content/2/717/pt_br/gestorpdv-%7C-como-resolver-certificado-a3-com-erro-interno-%E2%80%93-2146893815.html?highlight=certificado

Portanto, primeiro valide a configuração do SSLType, versão do documento fiscal e versão do QRCode. Se o problema persistir, siga os procedimentos da FAQ indicada acima.